Help ヘルプ

I got a phone call

It was from a friend.  She was with one of her friends who was in trouble with her iPhone.  She couldn’t do anything with it, so she was asking for help.

I asked her some questions, but all the answers were “I don’t know.”  So I gave up and said, “I’ll be there in 10 minutes.”

Once I got there, I found that her iPhone had just finished updating to a new iOS.  I asked her, “Did you do this?”  Her answer was “No”. Of course I already knew that.

She said she had asked one of her friends who knows about Smartphones well to move photos from her old iPhone which had no SIM, to the new one.  I guessed that he must have used WiFi and somehow, he decided to update the OS.

I asked her “What is your apple ID and password?  Of course her answer was “I don’t know.”, but at least she had all the papers from when she signed up for the iPhone, and everything was written there.

I fixed the iPhone in 10 minutes, and after that, her phone kept ringing as she had missed a lot of phone calls.

She said she always goes to a shop for help but it was late and they were closed.  She thanked me a lot.


電話を受け取りました

友人からでした。彼女の友だちのひとりがiPhoneが使えなくなったと訪ねてきたそうです。友人もスマホには詳しくなく、私にヘルプを頼んできました。

いくつか質問をしましたが、答えは「わかりません。」仕方なく「10分で行きます。

友人宅についてiphoneをみたところ、新しいiOSのアップデートが終わった画面でした「アップデートしたの覚えていますか?」と尋ねましたがもちろん答えは「いいえ。」でした。

話を聞いたところ、スマホに詳しい友人に頼んで、SIMの入っていない古いiPhoneから新しいiPhoneに写真を移してもらったそうです。それでWiFiを使ったのだな、と想像し、なぜかOSのアップデートまでしたようでした。

「アップルのIDとパスワードはわかりますか』と訊いたところもちろん答えは「わかりません。」でも幸いなことにiPhoneを買った時の書類を全て持ってきていたので、そこに書いてありました。

10分でiPhoneを使えるようにできました。その後受けられなかった電話がかなりかかってきました。

いつもは困った時はお店に行くのだけど、もう閉まっていたから助かりました、と感謝されました。